JYSK поділився, що вони надають перевагу відео-інтерв'ю як частині процесу
найму на роботу. Вони переконані, що ця процедура допомагає кандидатам
презентувати себе більш особисто й цікаво.
Крім того, JYSK стверджує, що використання відео-платформ допомагає краще зрозуміти особистість кандидата, що його мотивує і чому він подав заявку на цю посаду.
"Відео дозволяє зрозуміти, чи підходить кандидат компанії".
Завдяки відеоспівбесідам компанія надала переваги як рекрутерам, так і шукачам, зробивши процес найму більш ефективним.
Гнучкість відеоінструментів дозволяє вашому HR-відділу швидко знаходити найкращих співробітників і скорочувати процес найму. Крім того, для кандидатів ця можливість покращує їхній досвід.
Скринінг резюме: Великі зусилля з невеликою винагородою
Протягом тривалого часу JYSK використовував досить базові, застарілі підходи в процесі підбору персоналу, такі як добре відомі три етапи:
- Перевірка резюме (якщо є велика кількість претендентів, це займає левову частку часу, і часто інформації з резюме недостатньо, щоб дати адекватну оцінку кандидату)
- Дзвінки відібраним кандидатам (мета - уточнити інформацію в резюме, але зазвичай по телефону важко отримати бажане ставлення та відповіді щодо кваліфікації кандидатів).
- Особисті співбесіди (з точки зору Jysk, найбільш розчаровуючим аспектом процесу найму були марні індивідуальні зустрічі з невідповідними кандидатами або тими, хто збрехав про кваліфікацію в резюме).
У секторі роздрібної торгівлі багато резюме за своїм змістом схожі одне на одне. Тому, переглядаючи їх, керівники магазинів, які можуть не мати досвіду найму персоналу, мають хибне уявлення про те, кого вони шукають.
Часто на розгляд одного резюме від претендента витрачається близько 15-20 хвилин. Як наслідок, це призводить до значних втрат часу, а також відповідних кандидатів і високої плинності продавців-консультантів JYSK.
"Для більшості позицій ми не вимагаємо від кандидатів певного досвіду чи освіти, - пояснюють у відділі кадрів JYSK. "Основними показниками для нас при наймі персоналу є позиція та навички кандидата.
І часто резюме не дозволяє нам побачити настрій або, як ми це називаємо, іскру в очах претендента. Тому ми вирішили впровадити відеоінструменти для найму, адже набагато простіше визначити "правильну людину" на посаду за допомогою відеоінтерв'ю.
"Резюме просто не дозволяє нам побачити настрій або, як ми це називаємо, іскру в очах претендента".
Використовуючи Playhunt, ваша команда з підбору персоналу може легко пройти через нескінченний процес перегляду резюме. Найголовніше, що вони можуть легко визначити підходящих кандидатів на основі відео-відповідей. Більше того, ви зможете ділитися відеоанкетами з колегами, тому швидко приймете правильне рішення, запросивши потенційного співробітника на особисту співбесіду.
Посібник з найму за допомогою відеоспівбесіди на прикладі Jysk
Стандартизуйте процес відео-відбору 📹
Щоб зробити підбір персоналу однаково ефективним у всіх магазинах Jysk, відділ кадрів почав навчати менеджерів техніці проведення відеоінтерв'ю зі стандартизованими питаннями, адаптованими для конкретних посад. Це рішення дозволяє рекрутерам з інших областей зрозуміти, які питання ставити і чого очікувати у відповідь.
Джонатан Лайтала, HR бізнес-партнер Jysk, вважає: "Ключова перевага стандартизації процесів - це прозорість". "Наприклад, до використання відеоопитувальників ми не мали жодного уявлення про те, що менеджер обговорював з кандидатом або як він запрошував кандидатів на співбесіду. Тепер вся дискусія записується на відео".
"Ключова перевага стандартизації процесів - прозорість".
Тепер рішення про найм, прийняті директором магазину, можуть бути оскаржені регіональним менеджером або HR-командою, якщо це необхідно, оскільки вони також матимуть доступ до зворотного зв'язку з кандидатами. Це зменшує упередженість при відборі та дозволяє приймати рішення про найм справедливо.
Що ж очікують рекрутери, коли переглядають відео? Перш за все, на ентузіазм кандидатів, які добре розбираються в комунікації. Ці люди повинні бути абсолютно націлені на результат і готові стати "акулами бізнесу". Крім того, в JYSK, як і в будь-якій галузі роздрібної торгівлі, ви не зможете далеко піти без амбіцій. Чому? Замість того, щоб наймати зовнішніх лідерів, JYSK планує внутрішнє просування 80% своїх співробітників.
"За допомогою відео-інтерв'ю HR-фахівці можуть оцінювати не тільки зміст, але й брати до уваги невербальні сигнали, такі як мова тіла , - каже HR-фахівець JYSK. "Це допоможе розкрити справжню особистість претендентів, щоб визначити тих, хто дійсно зацікавлений у вакансії".
Давайте не будемо ускладнювати 🤓
JYSK прагне зробити процес найму на роботу простим. Відео-відповіді не повинні перевищувати 1 хвилину, так само як і кількість поставлених запитань не повинна перевищувати 4.
"Вся справа в тому, щоб знайти кваліфікованих людей з унікальними характеристиками і мисленням, а не в тому, щоб заглиблюватися в їхні здібності і досвід. Для цього ми проводимо особисті співбесіди. Двадцять секунд - це все, що потрібно, щоб зробити висновок про людину", - пояснює Джонатан.
Спрощення процесу найму грає на руку всім. Відеоспівбесіди дають можливість учасникам продемонструвати свої здібності візуально, що дозволяє їм презентувати себе так, як це неможливо зробити за допомогою традиційного резюме . "Тепер рекрутери будуть відбирати таланти навіть вночі, відпочиваючи в кріслі, в той час як претенденти можуть більш точно продемонструвати свої таланти".
Створіть сприятливий імідж роботодавця 👤
Стратегія брендингу роботодавця JYSK також включає відео-інтерв'ю.
"Це простір, в якому можна бути самим собою, не так як на роботі, як у житті, - додає Джонатан: "Ми ставимо питання у відкритій і дружній манері, що відповідає нашій корпоративній культурі".
Оскільки ми ставимо відеозапитання, шукачі бачать, що їм не потрібно готувати офіційні відповіді, і можуть розслабитися, що призводить до більшої кількості відповідей.
Відеорекрутинг дозволяє JYSK виділити себе як технологічно досвідчену корпорацію, особливо в тих місцях, де цей метод рекрутингу є рідкісним.
Успішний рекрутинг вимагає гнучкості 💎
Як ми знаємо, світ змінюється, і змінюється швидко. Те, на що раніше ми витрачали багато часу, тепер оптимізовано або передано передовим HR-технологіям , таким як штучний інтелект, ATS та іншим досягненням.
За допомогою відео-інтерв'ю JYSK створив гнучку систему підбору персоналу. "Рекрутинг трансформується, вдосконалюється, робить стрибок в інновації". - стверджує Джонатан. "Як тільки ми визначили людину, яка відповідає нашим потребам, наша команда повинна діяти негайно".
Крім того, JYSK вирішив співпрацювати з SmartRecruiters, перемістивши свою платформу для підбору персоналу туди для більшої гнучкості. Прибравши дедлайни для подачі заявок, компанія прискорила підбір персоналу і наймала, як тільки було знайдено ідеальну кандидатуру.
Підготуйтеся до майбутнього рекрутингу в ритейлі 🤖
Щоб досягти успіху в роздрібній торгівлі, ви повинні приділяти особливу увагу обслуговуванню клієнтів та їхнім враженням. Це, по суті, встановлює більш високі стандарти для підбору персоналу. Як зазначає Джонатан "Якщо клієнт збирається робити покупки в магазині, він хоче отримати якісне обслуговування та досвідчених консультантів. Тому ми повинні гарантувати, що надаємо їх".
Магазини JYSK використовують технології для забезпечення чудового обслуговування клієнтів з плавним переходом від онлайн до офлайн роздрібної торгівлі. Хоча кожен випадок унікальний, згода на участь у відеоспівбесіді свідчить про зацікавленість кандидата в дослідженні невідомого.
"Якщо пошукач відчуває себе настільки невпевнено, розмовляючи на камеру, чи ставить це під сумнів його здатність продати меблі вартістю в чиюсь квартиру випадковій людині?"
Завдяки відеорекрутингу JYSK може наймати людей, чиї погляди й здібності потрібні на конкретних посадах, а не тільки тих, хто має великий досвід роботи.
