Компания Jysk рассказала о том, что в процессе найма она отдает
предпочтение видеоинтервью. Они убеждены, что эта процедура помогает
кандидатам представить себя более личностно и увлекательно.
Кроме того, JYSK утверждает, что использование видеоплатформ помогает получить более глубокое представление о личности кандидата, о том, что его мотивирует и почему он подал заявку на эту должность.
"Видео позволяет понять, подходит ли кандидат компании".
Благодаря видеоинтервью компания получила преимущества как для рекрутеров, так и для соискателей, сделав процесс найма более эффективным.
Гибкость видеоинструментов позволяет HR-отделу быстро находить лучших сотрудников и сокращать процесс найма. Кроме того, для соискателей эта возможность улучшает опыт работы с кандидатами.
Отбор резюме: трудоемкая работа с небольшим вознаграждением
В течение долгого времени компания JYSK использовала довольно базовые, устаревшие подходы в процессе подбора персонала, такие как хорошо известные три этапа:
- Проверка резюме (при большом количестве кандидатов на это уходит львиная доля времени, и часто информации из резюме недостаточно для адекватной оценки кандидата).
- Обзвон отобранных кандидатов (цель - уточнить информацию в резюме, но обычно по телефону сложно получить желаемое отношение и ответы относительно квалификации кандидатов).
- Личные собеседования (с точки зрения Jysk, самым неприятным аспектом процесса найма были бесполезные индивидуальные встречи с неподходящими кандидатами или теми, кто солгал о квалификации в резюме).
В секторе розничной торговли многие резюме похожи друг на друга по своему содержанию. Поэтому при их рассмотрении у менеджеров магазинов, которые могут не иметь опыта в найме персонала, складывается неверное представление о том, кого они ищут.
Зачастую на рассмотрение одного резюме соискателя уходит около 15-20 минут. В результате это приводит к значительной потере времени, а также подходящих кандидатов и высокой текучести продавцов-консультантов JYSK.
"Для большинства позиций мы не требуем от кандидатов особого опыта или образования", - объясняет отдел кадров Jysk. "Основными показателями при найме персонала для нас являются позиция и навыки кандидата.
И часто резюме не позволяет нам увидеть настрой или, как мы это называем, искру в глазах соискателя. Поэтому мы решили внедрить видеоинструменты при приеме на работу, ведь гораздо проще определить "правильного человека" на должность с помощью видеоинтервью".
"Резюме просто не позволяет нам увидеть настрой или, как мы это называем, искру в глазах соискателя".
Используя Playhunt, ваша команда по подбору персонала может без труда миновать бесконечный процесс рассмотрения резюме. Самое главное, они смогут легко определить подходящих кандидатов на основе видеоответов. Более того, вы сможете обмениваться видеоанкетами между коллегами, что позволит вам быстро принять правильное решение, пригласив потенциального сотрудника на личное собеседование.
Руководство по найму с помощью видеоинтервью на примере компании Jysk
Стандартизируйте процесс видеоотбора 📹
Чтобы сделать подбор персонала одинаково эффективным во всех магазинах Jysk, отдел кадров начал обучать менеджеров технике проведения видеоинтервью со стандартизированными вопросами для собеседования, подобранными для конкретных позиций. Это решение позволяет рекрутерам из других областей понять, какие вопросы задавать и чего ожидать в ответ.
Джонатан Лайтала, бизнес-партнер Jysk по персоналу, считает: "Главное преимущество стандартизации процессов - это прозрачность". "Например, до использования видеоанкет мы понятия не имели, что менеджер обсуждал с соискателем или как он приглашал кандидатов. Теперь вся дискуссия записывается на видео".
"Главное преимущество стандартизации процессов - это прозрачность".
Теперь решения о найме, принятые менеджером магазина, при необходимости могут быть обжалованы районным менеджером или отделом кадров, поскольку они также будут иметь доступ к отзывам кандидатов. Это уменьшает предвзятость при отборе и позволяет принимать справедливые решения о найме.
Чего же ожидают рекрутеры, просматривая видеоролики? Прежде всего, энтузиазма соискателей, которые хорошо умеют общаться. Эти люди должны быть абсолютно нацелены на результат и готовы стать "акулами бизнеса". Кроме того, в JYSK, как и в любой другой отрасли розничной торговли, без амбиций далеко не уедешь. Почему? Вместо того, чтобы нанимать лидеров со стороны, JYSK планирует внутренне продвигать 80% своих сотрудников.
"С помощью видеоинтервью HR-специалисты могут оценить не только содержание, но и принять во внимание невербальные сигналы, такие как язык тела", - говорит специалист по персоналу JYSK. "Это позволит выявить и раскрыть истинную личность соискателей, чтобы определить тех, кто действительно заинтересован в должности".
Давайте не будем усложнять 🤓
JYSK стремится сделать прием на работу простым. Видеоответы не должны превышать 1 минуты, а также количество задаваемых вопросов не должно превышать 4.
"Главное - найти квалифицированных специалистов с уникальными характеристиками и складом ума, а не углубляться в их способности и опыт. Для этого мы проводим личные собеседования. Двадцать секунд - это все, что нужно, чтобы составить мнение о человеке", - объясняет Джонатан.
Упрощение процесса найма играет на руку всем". Видеоинтервью позволяют участникам продемонстрировать свои способности визуально, что дает им возможность представить себя так, как не может традиционное резюме . "Теперь рекрутеры будут отбирать таланты даже ночью, расслабившись в кресле, а соискатели смогут более точно продемонстрировать свои таланты".
Создайте благоприятный для работодателя имидж 👤
Стратегия брендинга работодателей JYSK также включает в себя видеоинтервью.
"Это пространство, в котором можно быть самим собой, не как на работе, а как в жизни", - добавляет Джонатан: "Мы задаем вопросы в открытой и дружественной манере, что соответствует нашей корпоративной культуре".
Поскольку мы предоставляем видео-вопросы, соискатели видят, что им не нужно готовить официальные ответы, и могут расслабиться, что приводит к увеличению числа ответов".
Видеорекрутинг позволяет JYSK выделиться как технологически продвинутая корпорация, особенно в местах, где этот метод рекрутинга встречается редко.
Успешный рекрутинг требует оперативности 💎
Как мы знаем, мир меняется, и меняется быстро. То, на что раньше мы тратили много времени, теперь оптимизировано или передано передовым HR-технологиям , таким как искусственный интеллект, ATS или другие достижения.
С помощью видеоинтервью компания JYSK создала гибкую систему подбора персонала. "Рекрутинг трансформируется, совершенствуется, совершает скачок в инновации". - утверждает Джонатан. "Как только мы определили человека, отвечающего нашим требованиям, наша команда должна действовать немедленно".
Кроме того, JYSK решила сотрудничать с компанией SmartRecruiters, перенеся туда свою платформу рекрутинга для большей гибкости. Отменив крайние сроки подачи заявок, компания ускорила процесс подбора персонала и наняла сотрудников, как только был найден идеальный вариант.
Подготовьтесь к будущему розничного рекрутинга 🤖
Чтобы добиться успеха в розничной торговле, вы должны уделять особое внимание обслуживанию клиентов и впечатлениям. Это, по сути, устанавливает более высокие стандарты для подбора персонала. Как отмечает Джонатан: "Если клиент собирается сделать покупку в магазине, он хочет получить качественное обслуживание и опытных консультантов. Поэтому нам нужно гарантировать, что мы их предоставим".
Магазины JYSK используют технологии для обеспечения превосходного обслуживания клиентов с плавным переходом от онлайновой к офлайновой розничной торговле. Хотя каждый случай уникален, согласие на участие в видеоинтервью показывает заинтересованность соискателя в исследовании неизвестного.
"Если соискатель чувствует себя настолько неуверенно, говоря на камеру, ставит ли это под сомнение его способность продать мебель стоимостью в чью-то квартиру случайному человеку?".
Благодаря видеорекрутингу JYSK может нанимать людей, чьи взгляды и способности необходимы на конкретных должностях, а не только тех, кто имеет большой опыт работы.
