Топ-15 рекрутингових KPI для покращення процесу найму у вашій компанії

Процес найму є невід'ємною частиною будь-якого успішного бізнесу. Це важливий крок у залученні нових талантів та покращенні взаємодії компанії з потенційними працівниками.

Удосконалення процесу найму є життєво важливим для компанії, щоб гарантувати, що HR-менеджери залучають найкращих кандидатів. Саме тому необхідно приділяти значну увагу рекрутинговим KPI, які позитивно впливають на цей процес.

Що таке рекрутингові KPI?

Рекрутингові KPI - це показники, які використовуються для вимірювання успішності процесу рекрутингу в компанії. Вони надають компаніям об'єктивний спосіб подбати про рекрутингову аналітику та відстежувати свій прогрес у пошуку та наймі найкращих кандидатів (з високим рівнем продуктивності) на вакантні посади.

Крім того, KPI можуть допомогти виявити сфери, в яких потрібні поліпшення для оптимізації зусиль з підбору персоналу, дотримання бюджету на рекрутинг і забезпечення швидкого та ефективного найму кваліфікованих кандидатів.

Загалом, розуміння головних KPI рекрутингу вашої компанії допоможе вам переконатися, що ви приймаєте правильні рішення щодо процесів найму та уникаєте негативного впливу на всю процедуру. Менеджери з підбору персоналу роблять все можливе, щоб визначити, скільки кандидатів з часом можуть стати цінними членами команди.

Регулярне відстеження цих рекрутингових показників (так само, як і створення рекрутингових дашбордів) допомагає власникам бізнесу підвищити ефективність залучення талантів, уникаючи при цьому непотрібних витрат на найм.

Основні KPI, які слід вимірювати під час процесу рекрутингу

Рекрутингова команда робить все можливе для швидкого та ефективного залучення талантів, оскільки будь-яка організація прагне до успіху. Вимірювання ключових показників ефективності (KPI) під час рекрутингу має вирішальне значення для залучення кваліфікованих кандидатів.

Ось 15 важливих KPI для залучення талантів, які слід відстежувати протягом усього процесу рекрутингу:

1. Час до найму.

Відстеження цього показника дозволяє рекрутерам виявити вузькі місця в процесі найму і можливості для оптимізації процедур, наприклад, більш швидкого відбору високоякісних кандидатів або поліпшення комунікації між відділами, залученими до процесу прийняття рішення про найм (без будь-яких негативних наслідків).

2. Вартість одного найму.

Цей KPI відстежує всі витрати на підбір персоналу, пов'язані з пошуком та адаптацією нових працівників, включаючи витрати на рекламу, заробітну плату рекрутерів, перевірку біографічних даних тощо. Моніторинг вартості найму допомагає рекрутерам визначити, чи отримують вони віддачу від своїх інвестицій в рекрутинг.

Він також дозволяє порівнювати різні методи, що використовуються в процесі рекрутингу, між собою на основі показників ефективності рекрутингу (наприклад, співвідношення вартості найму до часу заповнення вакансії або показник успішності кандидатів, найнятих за допомогою кожного методу).

3. Якість найму.

Використовується для оцінки ефективності роботи нових працівників на своїй посаді. Зазвичай вимірюється продуктивністю, задоволеністю роботою та рівнем утримання персоналу. Якість найму можна покращити за рахунок структурованого, об'єктивного та сфокусованого на пошуку правильного кандидата процесу найму на роботу.

4. Коефіцієнт відмов від кандидатів.

Використовується для вимірювання ефективності ваших аплікаційних форм. Він допомагає визначити відсоток кандидатів, які припиняють процес подання заявки. Високий відсоток відмов вказує на те, що пошукачам може знадобитися допомога в заповненні форми, або вони не можуть знайти її достатньо цікавою, щоб завершити процес подачі заявки.

Менеджер з персоналу повинен шукати способи зробити весь процес найму більш доступним і цікавим для кандидатів, щоб зменшити відсоток відмов. Це може включати спрощення форми, її адаптацію для мобільних пристроїв, додавання інтерактивних елементів та надання чітких інструкцій.

5. Якість джерела найму.

Зазвичай вимірюється шляхом відстеження ефективності каналу, через який кандидат вперше контактує з компанією (наприклад, дошки оголошень про роботу, рекрутингові портали, оголошення про роботу, реферали, рекрутингові агентства тощо).

Знання якості джерела найму може допомогти вам визначити найбільш ефективні способи рекрутингу та зосередитися на них. Враховуйте ефективність каналу пошуку, оскільки цей момент позитивно впливає на весь процес рекрутингу.

6. Рівень прийняття пропозицій.

Це відсоток пропозицій про роботу, які компанія прийняла. Це рішення допомагає виміряти успішність рекрутингових зусиль компанії та відстежувати загальну ситуацію на ринку праці.

Компанії можуть підвищити рівень прийняття пропозицій, пропонуючи конкурентоспроможні зарплати та пільги, а також забезпечуючи привабливість своїх оголошень про вакансії. Рівень прийняття пропозицій є важливою частиною рекрутингових KPI, тому пам'ятайте про нього.

7. Досвід кандидата.

Якість досвіду найму, який пропонує бренд роботодавця, безпосередньо впливає на його здатність почати залучати таланти. Це робить вимірювання досвіду кандидатів критично важливим при оцінці загальної ефективності зусиль менеджерів з підбору персоналу.

Опитування кваліфікованих кандидатів після того, як вони пройшли різні етапи вашого процесу найму, дає цінну інформацію про вирішальні моменти, які допоможуть досягти задоволеності кандидатів під час взаємодії з вашою компанією на кожному етапі їхньої подорожі воронкою рекрутингу. Переконайтеся, що досвід кандидатів відповідає вашим потребам.

8. Рівень відмов.

Це відсоток кваліфікованих кандидатів, яким було відмовлено.

9. Співвідношення співбесід до найму.

Це кількість співбесід, необхідних для заповнення вакансії.

10. Середній час відповіді.

Це час, необхідний для відповіді найкращим кандидатам.

11. Кількість кандидатів.

Йдеться про загальну кількість кваліфікованих кандидатів на посаду.

12. Рівень різноманітності.

Це відсоток різноманітних кандидатів у загальній кількості кандидатів.

13. Коефіцієнт рекомендацій.

Відсоток кваліфікованих кандидатів, яких рекомендують існуючі співробітники.

14. Коефіцієнт утримання.

Такі метрики найму демонструють відсоток нових працівників, які залишаються в компанії.

15. Задоволеність роботою.

Допомагає визначити загальну задоволеність співробітника або кандидата своєю роботою і те, скільки кандидатів мають позитивні враження.

Зверніть особливу увагу на чистий бал сприятливості кандидата (CNPS). Це показник, який вимірює, як кандидати відчувають себе в конвеєрі рекрутингу. Цей показник базується на концепції net promoter score, яка вимірює задоволеність клієнтів.

Шкала CNPS варіюється від -100 до +100, і ми визначаємо її, просячи кандидатів оцінити за шкалою від 1 до 10, наскільки ймовірно, що вони порекомендують компанію своїм знайомим. Менеджери з підбору персоналу можуть дізнатися, як кандидати сприймають процес підбору персоналу. Потім вони можуть використати цю інформацію для покращення та забезпечення кращого досвіду для кандидатів.

Загалом, моніторинг цих трьох ключових показників ефективності допомагає організаціям краще зрозуміти ефективність поточних стратегій залучення талантів, які вписуються в корпоративну культуру.

Як обрати KPI для рекрутингу у вашій організації

Вибір правильних KPI для вашої організації має важливе значення для того, щоб ви могли вимірювати та відстежувати свій прогрес у досягненні успішних результатів рекрутингу. Було б корисно, якби ви адаптували свої KPI для рекрутингу до конкретних потреб організації та узгодили їх із загальними бізнес-цілями.

Крім того, процес найму та якість найму повинні покращитися, що створить умови для 100% задоволення менеджера з найму.

Першим кроком у виборі набору відповідних рекрутингових KPI є розуміння типу даних, які необхідно вимірювати та відстежувати протягом усього процесу рекрутингу .

Також важливо вирішити, які дані важелів впливу є найбільш релевантними, виходячи з цілей організації. Таким чином, вони можуть стати частиною ефективної системи відстеження кандидатів, розробленої спеціально для цих цілей або ініціатив, що реалізуються в рамках рекрутингової стратегії компанії.

Після визначення всіх необхідних даних організації повинні створити план їх відстеження в часі. Таке рішення допоможе знайти найкращих кандидатів через належні канали рекрутингу, досягти високої якості найму, а також виявити тенденції або зміни в рівнях продуктивності, які можуть потребувати подальшого дослідження потенційних проблем у процесі найму.

Завдяки ретельному застосуванню критеріїв відбору на кожному етапі найму, компанії краще розумітимуть стратегії, які найкраще працюють, коли вони намагаються знайти талановитих співробітників, мінімізуючи при цьому витрати на рекрутинг , пов'язані з цим, і зможуть частіше здійснювати успішні найми без будь-яких негативних наслідків!

Нові способи підвищення ефективності рекрутингу

Організаціям слід зосередитися на створенні привабливого бренду працевлаштування, чітких, лаконічних оголошеннях про вакансії та використанні сучасних цифрових інструментів для підбору та найму персоналу , щоб підвищити ефективність рекрутингової воронки.

Роботодавці також повинні прагнути до створення різноманітного та інклюзивного робочого середовища, використовувати цільові стратегії рекрутингу, надавати конкурентоспроможну компенсацію та пільги, а також регулярно переглядати процес рекрутингу, щоб усунути можливий негативний вплив різних факторів. Крім того, краще переконатися, що процес найму відповідає всім чинним законам і нормативно-правовим актам.

Нарешті, рекрутерам слід налагоджувати зв'язки та використовувати соціальні мережі для просування своїх відкритих вакансій та покращення охоплення рекрутингу.

Висновок

Нарешті, рекрутингові KPI - це чудовий спосіб виміряти ефективність вашого рекрутингового процесу і переконатися, що ви приймаєте найкращі стратегічні рішення щодо найму, які відповідають культурі компанії. Ви можете отримати цінну інформацію про ваш рекрутинговий процес і визначити сфери для вдосконалення завдяки відстеженню ключових показників рекрутингу.

Ви також можете використовувати KPI для вимірювання успіху вашої стратегії підбору персоналу, переконатися, що ви досягаєте поставлених цілей, і переконатися, що ви отримуєте найкращу рентабельність інвестицій у ваші зусилля з підбору персоналу та задоволеність менеджерів з персоналу.

До речі, власникам компаній, які шукають інноваційний спосіб підвищити ефективність рекрутингу, варто звернути увагу на платформу Playhunt. Це рішення з відео-інтерв'ю позитивно впливає на кандидата і демонструє абсолютно новий підхід до підбору співробітників.

Крім того, воно дає можливість створити максимально комфортні умови для людей і використовувати всі переваги сучасних технологій.