У двадцять першому столітті ми всі звикли звертати увагу на невербальну поведінку людей. Поза, погляд, контакт очей, жестикуляція - все це може сформувати певне враження про характер людини.
Менеджери з підбору персоналу часто беруть це до уваги, але чи завжди ми можемо довіряти нашим враженням від мови тіла кандидатів під час співбесіди? Всі ми схильні розпізнавати характер людини за невербальними сигналами, але вони часто можуть вводити в оману. Ніколи не знаєш, як людина поводиться в стресових ситуаціях, особливо на співбесіді.
Добре, що мова тіла - це не наука, яку потрібно опановувати. Все, що вам потрібно зробити, це зрозуміти основні сигнали мови тіла під час співбесіди, які допоможуть вам скласти краще враження про претендента на роботу.
Що таке мова тіла на співбесіді?
Мова тіла на співбесіді - це ваші невербальні комунікативні сигнали та жести під час співбесіди. За цими невербальними сигналами можна багато чого сказати про вашу впевненість, особистість і рівень зацікавленості в роботі.
Тим не менш, інтерпретація мови тіла іншої людини може бути складним завданням. Ви ніколи не знаєте, що у людини в голові. Як правило, ми можемо припустити, що кандидати, які часто моргають, надмірно стурбовані. Але чи можемо ми бути впевнені, що проблема саме в цьому? Це може бути не сигналом нервозності, а проблемою із зором або лінзами. Залишатися неупередженим і уникати сумнівних висновків дуже важливо.
Однак ви все одно повинні знати деякі загальні сигнали мови тіла під час співбесіди, щоб зрозуміти мотиви кандидатів.
Постава
Гарна постава неминуче допоможе кандидату справити гарне враження на співбесіді. Тому зверніть увагу на те, як кандидат сидить. Наприклад, якщо кандидат сутулиться і відкидається назад, це може свідчити про невпевненість у собі або неповагу до інтерв'юера.
І навпаки, якщо вони нахиляються вперед, це, як правило, свідчить про позитивну мову тіла. Крім того, це може свідчити про зацікавленість і залученість у розмову. Наприклад, людина може бути мотивована можливістю отримати роботу і з нетерпінням чекає на роботу у вашій компанії.
Рухи тіла
Рухи головою, такі як кивання, можуть свідчити про згоду та зацікавленість у тому, що говорить інтерв'юер. Зазвичай це означає, що кандидат активно слухає і зацікавлений у розмові.
Рухи плечима допомагають людям виражати свої емоції. Наприклад, якщо кандидат яскраво описує свій досвід, але при цьому залишається нерухомим, як дошка, або рухає лише одним плечем, це може свідчити про його невпевненість або брехню.
Важливо пам'ятати, що рухи тіла слід розглядати разом з вербальними відповідями та кваліфікацією при оцінці придатності кандидата до роботи. Рухи тіла можуть надати цінну інформацію, але вони є лише частиною загальної картини.
Зоровий контакт
Кажуть, що очі - дзеркало душі. Не випадково вважається, що за поглядом можна багато чого зрозуміти. Контакт очей вважається проявом довіри та показником чесності. Важко сказати, чи людина чесна з вами, якщо вона постійно відводить погляд убік або зосереджується на якомусь випадковому об'єкті.
Однак оцінити "очі" людини може бути складно. Постійний зоровий контакт може свідчити про грубість або пильний погляд. Сором'язливим або нетовариським людям важко підтримувати зоровий контакт, тому вони можуть боятися дивитися прямо в очі.
Також природно відводити погляд, коли людина хоче згадати або подумати про щось.
Крім того, існує теорія, що погляд прямо в очі частіше зустрічається, коли хтось бреше.
Жести руками
Жести рук є важливим елементом, який додає емоцій до нашої розповіді. У такий спосіб кандидати можуть підкреслити щось і виразити себе. Однак, всьому є межа - якщо невинна виразність перетворюється на гіпердраматизм, варто насторожитися, якщо тільки ви не наймаєте актора🙂.
Пошукачі, які активно використовують різкі рухи або показують пальцями, швидше за все, є авторитетними, тому якщо ви шукаєте командного гравця, зверніть на це увагу.
Коли кандидат грається з волоссям або постійно торкається свого обличчя, це може свідчити про обман або дискомфорт.
Також ми звикли вважати, що схрещені руки кандидата вказують на невпевненість і оборонну позицію. Більшості людей не подобається, коли люди схрещують руки перед нами, оскільки таке положення рук дистанціює їх.
Однак, це є стандартним під час першої співбесіди, і якщо кандидат розкриває і розводить руки під час розмови, це хороший знак.
Вираз обличчя
Вираз обличчя - найпрозоріший і найзрозуміліший індикатор почуттів кандидата. Розпізнати фальшивий вираз обличчя та вимушену посмішку не так вже й складно, адже, ставлячи запитання в режимі реального часу, кандидат не має багато часу на фальсифікацію.
Щира посмішка - один з найрадісніших виразів обличчя кандидата. Крім того, вона може свідчити про те, що кандидат з ентузіазмом і оптимізмом ставиться до можливості працевлаштування, а також демонструє впевненість і комфорт під час співбесіди. Протилежністю цьому є насупленість, яка вказує на дискомфорт, незгоду або розгубленість.
Положення брів також про щось говорить. Підняті брови відображають зацікавленість та ентузіазм. І навпаки, насуплені брови можуть вказувати на розгубленість, тривогу або дискомфорт.
Примруження може вказувати на скептично налаштованого кандидата, якого не переконує те, що говорить менеджер з персоналу. І вишенька на торті - нейтральний вираз обличчя. Його важко інтерпретувати, і зазвичай він вказує або на зосередженість і серйозність, або на стрес і занепокоєння.
Як читати мову тіла інтерв'юеру?
Готуючись до співбесіди , менеджери з персоналу часто ігнорують важливість розуміння мови тіла під час співбесіди. А даремно, адже усвідомлення того, що мову тіла можна використовувати для отримання та інтерпретації важливої інформації, може дати вам значну перевагу і одразу ж отримати відповіді на деякі питання.
Враховуючи все вищесказане і розуміння основних принципів поведінки і мови тіла, ви можете задатися питанням: Як це допоможе мені вибрати правильного кандидата?
Ось кілька порад, які допоможуть вам організувати всі ваші знання в одну папку:
-
Аналізуйте поведінку.
Якщо кандидат поводиться занадто стримано і не випромінює нешкідливих вібрацій, це не означає, що він не підійде вашій компанії. Будьте обережні, якщо людина постійно перевіряє свій телефон, оскільки така поведінка може свідчити про незацікавленість.
-
Помічайте зміни.
Ви також можете дещо дізнатися, спостерігаючи за тим, як кандидат змінюється в рухах чи позі. Наприклад, ви помітили, що кандидат почав постукувати ногою. Чи означає це, що співбесіда затягнулася, або він зіткнувся з незручним питанням?
-
Розставте всі крапки над "і".
Ви не завжди знаєте правильну інтерпретацію поведінки кандидата. Однак подивіться на картину в цілому. Швидше за все, ви на правильному шляху до розуміння, якщо помітили кілька ознак незацікавленості, агресії або фальші одночасно.
-
Запитуйте.
Найпростіше, що може зробити менеджер з персоналу, коли відчуває, що його не розуміють, - це поставити уточнюючі запитання. Ви вважаєте, що кандидат не зацікавлений? Запитайте його про це. Ви вважаєте, що кандидат нервує? Запитайте його.
Поради щодо мови тіла для шукачів роботи
Для кандидата дуже важливо розуміти, яким вас бачить інтерв'юер. Розуміння мови власного тіла - це вже значна частина шляху до успішної співбесіди. Ефективна мова тіла дозволяє шукачам роботи передати впевненість, ентузіазм і професіоналізм.
Крім того, однією з найважливіших речей є створення гарного враження на інтерв'юера. Ось кілька порад щодо мови тіла для пошукачів роботи :
Підтримуйте зоровий контакт: Підтримуючи позитивний зоровий контакт протягом усієї співбесіди, ви виглядатимете впевненим у собі та зацікавленим у вакансії. Уникайте відводити погляд убік або опускати очі, оскільки це може свідчити про нервозність або незацікавленість.
Сядьте прямо: Сидячи прямо і нахилившись вперед, ви передаєте впевненість і зацікавленість у розмові. Уникайте сутулості або схрещування рук, що може свідчити про дискомфорт або захисну позицію.
Жести руками: Чудовий спосіб передати ентузіазм і зацікавленість у розмові. Будьте обережні, не робіть занадто багато жестів і не робіть їх занадто великими, оскільки це може відволікати або пригнічувати.
Посміхайтеся: Доброзичлива посмішка передає позитив і ентузіазм. Уникайте надмірної або недоречної посмішки, оскільки це може здатися нещирим.
Відображайте мову тіла інтерв'юера: Віддзеркалення мови тіла менеджера з персоналу може створити відчуття взаєморозуміння та зацікавленості. Наприклад, якщо інтерв'юер нахиляється вперед, ви можете трохи нахилитися вперед.
Слідкуйте за своїм диханням: Усвідомлення свого дихання може допомогти вам залишатися спокійним і розслабленим під час співбесіди. Щоразу, коли ви відчуваєте нервозність або занепокоєння, зробіть кілька глибоких вдихів.
Практикуйте мову тіла та поставу: Практика правильної постави і мови тіла в повсякденному житті може допомогти вам почувати себе більш впевнено і комфортно під час співбесіди. Зверніть увагу на важливість мови тіла в соціальних ситуаціях і розвивайте здорові звички.
Як успішно розпочати наступну кампанію з набору персоналу?
Підбір персоналу є критично важливим для будь-якої організації, і вибір відповідних кандидатів може суттєво вплинути на успіх компанії. Зі збільшенням використання відео-інтерв'ю та віртуальних методів рекрутингу, оцінка мови тіла кандидата стає все більш важливою.
Ось деякі переваги рекрутингу для інтерв'юерів і те, як наведені вище поради можуть допомогти їм оцінювати кандидатів у відеороликах, які шукачі створюють за допомогою Playhunt .
- Кращий відбір кандидатів🪬: Звертаючи увагу на мову тіла кандидата, інтерв'юери можуть краще зрозуміти його думки, емоції та наміри. Ця інформація може бути використана для оцінки придатності кандидата до роботи та прийняття більш обґрунтованих рішень про найм.
- Покращення комунікації🥸: Розуміння мови тіла кандидата може допомогти інтерв'юерам більш ефективно спілкуватися з ним під час співбесіди. Інтерв'юери можуть встановити взаєморозуміння, повторюючи мову тіла кандидата і спостерігаючи за його невербальними сигналами. Це допоможе кандидату відчувати себе більш комфортно і невимушено.
- Підвищення об'єктивності🤔: Мова тіла може надати об'єктивні дані про думки та емоції кандидата, що може допомогти зменшити упередженість під час процесу найму. Покладаючись на невербальні сигнали і вербальні відповіді, інтерв'юери можуть зробити більш об'єктивну оцінку придатності кандидата до роботи.
- Покращення досвіду кандидата👀: Звертаючи увагу на мову тіла кандидата і використовуючи ефективні техніки спілкування, інтерв'юери можуть створити більш позитивне враження про кандидата. Це може створити позитивний бренд роботодавця і залучити в організацію найкращі таланти.
- Економічно ефективний рекрутинг💰: Відео-інтерв'ю та віртуальні методи рекрутингу можуть бути економічно ефективними при оцінці кандидатів, особливо для віддалених посад або кандидатів, які не можуть приїхати на особисту співбесіду.
Згадані вище поради щодо читання мови тіла під час співбесіди можуть бути корисними для оцінки кандидатів у відео, які вони створюють за допомогою Playhunt.
Звертаючи увагу на зоровий контакт кандидата, вираз обличчя, позу, жестикуляцію рук і тон голосу, інтерв'юери можуть отримати цінну інформацію про його відповідність посаді.
Крім того, дзеркальне відображення мови тіла кандидата та використання ефективних методів спілкування може допомогти інтерв'юерам встановити взаєморозуміння і допомогти кандидату почуватися комфортніше.
Зрештою, використовуючи ці поради для читання мови тіла під час віртуальної співбесіди, інтерв'юери можуть приймати більш обґрунтовані рішення про найм і створювати сильніші команди для своїх організацій
Поширені запитання 🧩
Q. Чому мова тіла важливіша за слова?
A. По-перше, люди звертають увагу не на те, що ми говоримо, а на те, ЯК ми це говоримо. Дійсно, слова несуть більш важливу інформацію, але, знаючи мову тіла, ми можемо зрозуміти найважливіші речі - емоції, почуття та наміри. Якщо людина погано володіє мовою тіла, то її слова не мають значення, бо її, скоріш за все, ніхто не буде слухати.
Q. Яка мова тіла найважливіша?
A. Вся мова тіла важлива і може передавати різні повідомлення в залежності від ситуації та контексту. Я хочу підкреслити, що важливо тримати зоровий контакт, стежити за тоном голосу і відчувати себе впевнено під час розмови.
Q. Розкажіть про переваги та недоліки мови тіла.
A. До основних переваг можна віднести додавання контексту, невербальні сигнали, крос-культурну комунікацію та підкріплення. Недоліки - неправильне тлумачення, неточність, залежність від контексту та неусвідомленість.
Втім, знання потенційних пасток мови тіла може допомогти покращити комунікацію та запобігти непорозумінням.
