Складний рекрутинговий шлях повного циклу вимагає цілої низки дій. По-перше, ви пишете опис вакансії, потім розміщуєте його на платформах для пошуку роботи. Крім того, ви підбираєте правильні запитання, щоб з'ясувати навички та наміри потенційного кандидата.
Але перед тим, як зробити всі необхідні кроки, рекрутеру все одно потрібно провести первинну бесіду, яку часто ігнорують, перш ніж найняти кваліфікованого працівника.
Отже, давайте почнемо з того, що таке попередня співбесіда, пояснимо, навіщо і як її проводити, а також поділимося порадами, як зробити її максимально ефективною.
Що таке попередня співбесіда?
Попередня співбесіда - це коротка розмова, під час якої ви отримуєте додаткову інформацію про кандидата, зокрема, про його досвід роботи, професійні цілі, технічні навички та кар'єрні перспективи.
Перш ніж інвестувати багато часу та зусиль у кандидата, ви хочете отримати гарне уявлення про його характер і вирішити, чи вартий він вашої уваги.
Як етап співбесіди, попередній відбір можна розглядати як відправну точку. Ось чому попередня співбесіда може називатися телефонною співбесідою або перевіркою перед працевлаштуванням.
Чому питання попередньої співбесіди важливі?
Враховуючи, що відповіді на питання попередньої співбесіди займають лише 15-30 хвилин, ви можете задатися питанням, чому підготовка до неї є настільки важливою. Крім того, навіщо роботодавцю телефонувати вам, якщо він не зацікавлений у зустрічі з вами особисто?
Роботодавці все ще часто використовують попередній відбір питань на співбесіді як метод звуження кола кандидатів.
В результаті вони можуть визначити, які кандидати можуть підійти на посаду. Інформація про ваш досвід роботи, навички, кар'єрні цілі та знання галузі допоможе їм зрозуміти, чи відповідаєте ви їхнім основним потребам.
Крім того, питання попереднього відбору допоможуть створити позитивне перше враження. Процес найму пройде набагато легше, якщо ви одразу зможете продемонструвати, що ви є кваліфікованим кандидатом.
Як проводити попередні співбесіди
Попередні співбесіди можна проводити по телефону або за допомогою відеодзвінка, якщо ви віддаєте перевагу особистій зустрічі з кандидатами.
Цей тип співбесіди заощаджує час, тому особиста зустріч з кандидатами на цьому етапі не є обов'язковою. Натомість віртуальна попередня співбесіда дозволяє вам відсортувати кандидатів, щоб надати пріоритет тим, хто найкраще відповідає вашим вимогам.
Використання форм для проведення попередніх співбесід може допомогти вам оптимізувати процес рекрутингу. Без зайвих розмов ви отримаєте всю необхідну інформацію.
Playhunt полегшує кожній організації проведення попередніх співбесід. Все, що вам потрібно - це створити форму, в якій кандидати відповідатимуть на ваші запитання. Щоб покращити досвід кандидата, використовуйте умовну логіку при розробці запитань. Безпрограшна ситуація: вашим кандидатам не доведеться призначати додаткову зустріч у Zoom, а ви зможете відфільтрувати більшу кількість кандидатів одним клацанням миші.
Поради щодо проведення попередніх співбесід:
🖥️ Оберіть формат співбесіди.
Перш за все, ви маєте вирішити, як ви та пошукачі будете спілкуватися далі. Зазвичай, для проведення попередніх співбесід використовують кілька відомих методів, знайомих усім з власне співбесіди: спілкування електронною поштою, онлайн-оцінювання, а також телефонний або відеодзвінок.
Відповідно, кожен метод має свої унікальні переваги. Наприклад, відеооцінювання допомагає отримати більш чітке уявлення про особистість кандидата, оскільки ви можете спостерігати за мовою тіла та перевірити здатність кандидата відповідати на реальні запитання. А деякі платформи для відбору кандидатів на співбесіди дозволяють вам поділитися відеозаписом відповіді з колегами для отримання рекомендацій.
Телефонні співбесіди, в свою чергу, набули популярності завдяки ефективності, з якою роботодавці можуть отримати необхідну інформацію про кандидата. Під час попередньої співбесіди слід дотримуватися балансу між інформативністю та стислістю. Якщо ви ставите більше десяти запитань, краще обмежити їх кількість.
🖥️ Планування процесу попереднього відбору.
Планування має вирішальне значення для того, щоб процес попередньої співбесіди пройшов гладко, як і особиста співбесіда. Переконайтеся, що ви виділили достатньо часу для кожного кандидата під час співбесіди, підготуйте питання для попереднього відбору та ведіть детальну систему записів.
Якщо ви хочете запам'ятати відповіді кандидатів, створіть контрольний список або картку оцінювання співбесіди. Інтерв'юери можуть отримати користь від чудової системи нотаток, коли почнеться процес формування шорт-листа.
Ведення записів між співбесідами допоможе вам отримати найбільш ефективні результати.
🖥️ Зв'яжіться з кожним кандидатом, щоб узгодити дату та час.
Тайм-менеджмент має важливе значення; ви повинні цінувати свій власний час і час кандидатів. Ось чому вам потрібно узгодити з кандидатом дату і час попередньої співбесіди. Хоча конкретні кандидати можуть дотримуватися запланованого графіка, можуть бути винятки, оскільки деякі з них можуть мати інші поточні робочі зобов'язання або заплановані співбесіди.
Зв'яжіться з кандидатами за 24 години до попереднього відбору. Проінформуйте кандидата про формат і час співбесіди, надіславши стислий електронний лист. Якщо ви пропонуєте формат відео-співбесіди, додайте інструкції щодо підключення до програмного забезпечення для проведення онлайн-опитування.
🖥️ Опублікуйте свою вакансію.
Під час співбесіди тримайте список запитань і контрольний список поруч із собою. Співбесіди по телефону зазвичай проходять швидко і по суті, тож ви можете пропустити якусь важливу інформацію. Тому буде розумно, якщо ви будете уважними протягом усього процесу.
Під час кожної співбесіди будьте неупередженими. Іноді відповіді кандидатів можуть бути ідентичними, але менеджер з персоналу може визначити, хто з них більш напористий у спілкуванні та міжособистісних навичках під час співбесіди. Крім того, дотримуйтесь графіка співбесіди, залишаючи довгі, детальні запитання для розгорнутої дискусії.
Наприкінці співбесіди завжди коротко пояснюйте кандидату про наступний етап. Ця коротка розмова висвітлює процес відбору та вимоги до особистої співбесіди.
🖥️ Оцінюйте кандидатів на основі їхніх відповідей на відеозапитання.
Оцінка відповідей кандидатів - це фінішна пряма, але перш ніж перетнути її, ви повинні ретельно проаналізувати варіанти найму. Прийняття правильного рекрутингового рішення є дуже важливим, тому під час оцінки слід звертати увагу на багато речей.
Проаналізуйте м'які та тверді навички кандидата, зробіть висновок про його досягнення та досвід, зверніть увагу на його освіту та порівняйте свої зарплатні очікування. Також не зайвим буде дізнатися, чи відповідає він культурі вашої компанії, і підтвердити очікувані терміни.
Не забудьте позначити питання, які ви хотіли б прояснити, у своїх нотатках. І останнє, але не менш важливе: отримайте другу думку. На платформі Playhunt ви можете ділитися відео-відповідями кандидатів з іншими членами команди та отримувати їхні відгуки про заявку конкретного кандидата.
Однак, щоб зробити правильні висновки, вам потрібно поставити правильні запитання на попередньому відборі, щоб зробити правильні висновки.
Найпоширеніші запитання на попередніх співбесідах
Ми обговорили важливість попередніх питань на співбесіді. Тепер давайте розглянемо типи запитань, які повинен ставити менеджер з персоналу. Щоб ефективно використовувати ці питання, вони повинні бути короткими, по суті і вимагати розгорнутої відповіді від кандидата.
Будь ласка, нехай ваші запитання будуть простими, але вони не повинні зводитися до відповіді "так/ні". Кандидати повинні мати можливість швидко думати і спілкуватися, відповідаючи на запитання. Відповіді повинні стосуватися не лише специфіки посадових обов'язків, але й посади, на яку вони претендують.
Розділимо їх на категорії:
Попередній досвід роботи 🤓
Попередні робочі обов'язки та досягнення кандидата матимуть значний вплив на вашу відкриту вакансію. Наприклад, найняти людину з багаторічним досвідом роботи у вашій сфері більш імовірно, ніж найняти когось з іншої галузі.
- Що, базуючись на вашому поточному або попередньому досвіді роботи, робить вас ідеальним кандидатом?
Це питання - чудове місце для початку, оскільки воно допоможе вам зрозуміти, які знання та навички кандидата відповідають посаді. Ви також отримаєте інформацію про поточні зобов'язання претендента.
- Розкажіть про найбільшу проблему, з якою ви зіткнулися на попередньому місці роботи. Як ви вийшли з ситуації, що склалася, і як вирішили проблему?
Ви зможете зрозуміти, що потенційний працівник має на увазі під словом "виклик", як він ставиться до непередбачуваних ситуацій і як з ними справляється.
Питання особистого розвитку 📈
Ще один важливий фактор, який потрібно враховувати при прийомі на роботу на відкриту вакансію - це те, як людина ставиться до особистого розвитку: кар'єрні цілі, наміри та плани.
Чому це важливо знати? По-перше, кандидат, який хоче розвивати свої навички, буде більш гнучким і відкритим до вивчення нових технологій, методів і завдань, що допоможе швидше адаптуватися до культури компанії.
- Які цілі особистого розвитку ви зараз ставите в пріоритет?
- Як ця посада допоможе вам досягти поставлених цілей, і як швидко ви хотіли б їх досягти?
Ці прості запитання допоможуть вам визначити, чи має кандидат такі цілі, і якщо так, то які саме. Важливо знати, як ви можете допомогти кандидату в досягненні його цілей і чи відповідають ці цілі корпоративній культурі компанії.
Питання, пов'язані з робочим середовищем 👥
Питання з цієї категорії дозволять вам дізнатися, чому віддають перевагу кандидати, і зрозуміти, чи впишуться вони в існуючу команду. Ви також зможете зробити кращі висновки, якщо ви знайомі з компанією, в якій потенційний кандидат раніше працював.
Не завадить запитати, який тип середовища йому подобається і що він відчув на собі.
- Чи є стиль управління, якому ви віддаєте перевагу?
- Яке робоче середовище підійшло б вам найкраще?
- Як би ви описали свій ідеальний робочий день?
Питання на співбесіді щодо стилю роботи 👩🏼💻
Якщо вам потрібен командний гравець, буде неприємно дізнатися під час особистої співбесіди, що кандидат, на якого ви витратили час, любить працювати наодинці.
Наприклад, якщо попередня робота кандидата була віддаленою в ІТ, йому може бути складно щодня спілкуватися з офісним колективом. За допомогою наступних запитань ви можете визначити, чи є кандидат одинаком, чи командним гравцем.
- Вам краще працювати наодинці чи в команді?
- Чи можете ви описати свою улюблену командну роботу? Які обов'язки у вас були? Чи були вони успішними?
- Що, на вашу думку, робить команду успішною?
- Чи був у вас досвід конфлікту з членом команди? Яким був результат ситуації?
Питання термінів і дедлайнів ⏳
Дізнайтеся, як кандидат реагує на тиск і дедлайни. Компанії мають різні вимоги до виконання завдань і способу їх презентації, тому з'ясуйте це питання заздалегідь.
- Чи можете ви працювати з декількома дедлайнами одночасно? Як ви керуєте своїм часом у таких ситуаціях?
- Чи був у вас досвід зриву дедлайнів? Що було причиною і як ви з цим впоралися?
- Чи багато дедлайнів ви дотримувалися у своєму минулому досвіді?
Питання для виявлення організаційних навичок 📋
Ви хочете, щоб ваш майбутній працівник був організованим і виконував завдання вчасно без вашого втручання? Тоді ви повинні переконатися, що людина, з якою ви проводите співбесіду, є саме такою.
Якщо ви оцінюєте людей за відео-відповідями, зверніть увагу на їхній зовнішній вигляд та оточення. Наприклад, неохайний зовнішній вигляд і захаращене середовище свідчать про те, що кандидат не надто переймається організацією.
- Як ви визначаєте пріоритетність завдань?
- Які інструменти ви використовуєте для організації та прискорення процесів?
Питання про зарплатні очікування 💸
Навіть якщо кандидат вам подобається за всіма параметрами, ви можете втратити його, якщо не обговорите оплату праці заздалегідь. Задавши наступні питання, ви заощадите час собі і кандидату, переконавшись, що ви добре підходите один одному.
- Назвіть діапазон заробітної плати, на який ви розраховуєте.
- Чи є якісь переваги, які є особливо важливими для вас?
Висновок
Мета попередньої співбесіди - визначити, чи відповідає потенційний кандидат вимогам відкритої вакансії. Якщо ви вперше провели таку розмову і вона пройшла успішно, ви можете запросити кандидата на більш розгорнуту співбесіду.
Ставлячи короткі запитання, ви можете значно скоротити кадровий резерв до більш кваліфікованих кандидатів і заощадити дорогоцінний час.
