Висока плинність кадрів — це жах майже всіх HR-менеджерів. Часто вони проводять десятки годин у нескінченних колах найму працівників, та все закінчується безрезультатно. Не зважаючи на те, що ця перешкода неминуча для кожного бізнесу, завдання HR-менеджера зробити максимум, щоб утримати хорошого працівника на посаді.
Згідно з дослідженням Інституту праці до 2023 року майже 35% працівників щороку звільнятимуться, щоб знайти краще місце для роботи. Такий високий рівень плинності кадрів має чимало негативних наслідків для компанії, наприклад, втрату досвідчених працівників або величезні витрати на процес найму.
Чому ваша компанія має високий показник плинності кадрів?
- Погане управління
Хороший керівник настільки ж важливий, як і будь-який інший працівник. Хоча дехто вважає за краще мати саме суворих менеджерів, а їхню тактику тиску як джерело мотивації, на жаль, більше 11% співробітників розглядають таку поведінку як привід піти.
Також працівники залишають компанії через відсутність залучення менеджера до робочого процесу та надмірне використання мікроуправління.
- Відсутність мети
Дослідження Harvard Business Review показує, що 9 із 10 людей змінили б роботу на більш значущу попри зменшення зарплатні. Люди не хочуть витрачати величезну частину свого життя лише на те, щоб їхні боси ставали багатшими.
Вони хочуть бачити, як саме роки їхньої роботи покращують цей світ: допомагають іншим залишатися в безпеці, навчають нове покоління або роблять кращим повсякденне життя мільйонів людей. Навіть для міленіалів — покоління, яке найбільше орієнтується саме на фінансовий аспект роботи — відчуття мети важливіше за гроші.
- Недостатня зарплатня чи бонуси
Щоб мати роботу зі значною метою, люди все ще працюють, щоб заробити достатньо грошей для комфортного життя. Як би вам не подобався ваш начальник або час проведений із колегами, навряд чи ви б хотіли отримувати кілька копійок, пропрацювавши в компанії роки.
Крім того, наскільки важливою є висока зарплата, бонуси мають навіть більше значення. Сюди входять оплачувана відпустка, медична страховка, знижки на оплату навчання.
- Токсична культура на робочому місці
Жодна компанія не має наміру створювати неприйнятне середовище для своїх працівників. Тим не менш 25% американських працівників щодня не бажають повертатися на роботу саме через погану культуру компанії.
Більше половини з них кажуть, що причиною такої ситуації є їхні менеджери. Керівники відповідають за створення позитивної атмосфери, стежачи за тим, щоб співробітники відповідали за свої дії та звертали увагу на можливі проблеми.
- Баланс роботи та особистого життя
Більше чверті співробітників, що працюють у компанії, яка не забезпечує достатнього балансу між робочим і особистим життям, залишають свою роботу впродовж двох років. І лише 17% зробили б те саме, незважаючи на підтримку.
Компанії, які отримують найбільшу вигоду в сучасному конкурентному середовищі, — це ті, які можуть надати своїм працівникам гнучкий робочий час та бонуси, наприклад декретна відпустка для догляду за дитиною.
Як високий рівень плинності кадрів негативно впливає на вашу компанію?
- Вартість
У середньому заміна працівника коштує від половини й до двох його річних заробітних плат. Чому ціна така висока? Передусім сюди входять витрати на найм та рекламу. Оплата рекрутеру та покриття витрат на поїздки до місця співбесід далеко не завжди призводять до постійного працівника.
Крім прямих витрат на найм та навчання, існують також непрямі, наприклад відпустки працівників. Зниження загальної продуктивності та залученості є одними з тих непомітних результатів.
- Продуктивність
Як зазначено у статті, високі показники плинності кадрів впливають на продуктивність праці та призводять до фінансових збитків. Менш досвідчені працівники зазвичай дають гірший результат.
Чимало тих, кому може знадобитися понад кілька тижнів навчання, перш ніж вони стануть справді продуктивними. Крім того, часто для такого навчання компанії залучають одного з найкращих працівників. Як результат, вони змушені витрачати менше часу на свою роботу.
- Втрата кваліфікованих робітників
Щоразу, коли працівник залишає компанію, разом з ним ідуть і його знання та навички. Згідно з останніми дослідженнями, у середньому 42% знань, необхідних для певної посади, належать виключно особі, яка займає цю посаду.
Якщо такий спеціаліст покине компанію, новий працівник витратить до 200 годин неефективної роботи, щоб здобути необхідні знання. Крім того, кваліфікований працівник може піти працювати на конкурентів, тим самим завдаючи ще більшої шкоди компанії, яку він покинув.
Які позитивні сторони високого рівня плинності кадрів?
Якщо деякі роботодавці бачать свій стакан наполовину порожнім, інші дивляться саме на повну половину. Прагнення до низького показника плинності кадрів — це чудово. Але що може зробити роботодавець під час вирішення проблеми? Спробуємо знайти позитивні моменти у швидкій зміні працівників.
- Свіжі перспективи
Приймаючи на роботу нового співробітника, ви потенційно додаєте до ваших проєктів свіжий погляд. Крім того, цей, здавалося б, складний процес урізноманітнює ваш колектив працівниками з різним віком, національністю та статтю.
Так, як показує дослідження Університету Расмуссена, прийом на роботу міленіалів принесе користь у залученні винахідливих працівників, що прагнуть навчатися.
- Економія витрат
Звільнення члена команди відкриває шлях для більш відповідного, нехай і менш кваліфікованого працівника. Так, вам ще буде потрібен деякий час, щоб рівень продуктивності новачка збільшився і приніс компанії прибуток. Однак це краще, ніж мати більш кваліфікованих працівників, що не підходять компанії.
Тим часом, якщо менш досвідчений працівник отримує заробітну плату менше, ніж його попередник, ви можете витратити різницю в зарплаті на бонуси для інших працівників.
- Можливість покращити атмосферу в колективі
Як було сказано вище, більше чверті працівників задумуються про звільнення через негативну атмосферу. Неприємний чи грубий працівник може змусити своїх колег шукати інше місце для роботи. Для керівника звільнення «поганого актора» означає зменшення скарг співробітників та клієнтів.
Як вирішити цю проблему?
У звіті Інституту праці стверджується, що 78% випадків звільнення можна запобігти. У результаті все більше компаній зараз надають пріоритет удосконаленню методів утримання співробітників. Працюючи над тим, як запобігти звільненню співробітників, найкраще опрацювати причини, чому вони залишаються в компанії.
- Освоєння процесу відбору
Однією з останніх тенденцій у сфері управління персоналом є використання відеоопитувань. Вони дозволяють роботодавцям зробити процес найму більш ефективним та менш трудомістким.
Запитання, що виходять за межі попереднього досвіду роботи та навичок кандидата, допомагають краще зрозуміти його особистість, що є важливим фактором продуктивності компанії. Користь від використання відеоопитувань полягає і в тому, що роботодавці можуть переглядати попередньо записані відповіді кандидатів у будь-який вільний час, не плануючи особистих співбесід.
- Дізнайтеся, що співробітники цінують найбільше
Згідно з дослідженням FinancesOnline, найбільш цінними факторами задоволеності роботою є колеги (60%), інтерес до роботи (59,9%), атмосфера (59,3%) та рівень безпеки (59,2%).
Враховуючи цю статистику, роботодавцям варто уважно ставитися до потреб своїх працівників, а саме гнучкого графіку роботи та зручного робочого середовища. Цілком очікувано, що значно покращать утримання персоналу медичне страхування та оплачувані лікарняні.
Співробітники — це коліщата, які рухають усю машину бізнесу. Без ретельного аналізу жоден керівник не зможе зрозуміти, який показник плинності в його компанії: «поганий» чи «хороший». Розумне управління порівнює показник плинності кадрів із загальними цілями компанії та реалізує необхідні для покращення дії. Так, деякі з них працюють у той час, як інші не вносять жодних змін. Та врешті-решт, як сказав Джеймс Джойс, «помилки — це портали відкриттів».
