Інновації – це найважливіший елемент, який відрізняє процвітаючі компанії від тих, що намагаються утриматися на плаву. Однак, що сприяє інноваціям? Відповідь може вас здивувати ✨ різноманітність✨.
Інновації є життєвою силою будь-якої компанії, що процвітає. Фірми, які перестають впроваджувати інновації, швидше за все стагнують і втрачають конкурентоспроможність. Будь то розробка нових продуктів, пошук нових способів підвищення якості обслуговування або відкриття більш ефективних методів вирішення проблем - інновації відкривають прямий шлях до зростання, що перевищує середню рентабельність, та кар'єрного зростання фахівців.
Ще важливіше те, що воно створює умови для адаптації компаній до постійних змін динаміки ринку, споживчих переваг та технологій. Різноманітність - це втілення у життя різних поглядів, досвіду та ідей, здатних змінити життя організації.
Яким чином різноманітність може стимулювати інновації? Давайте дізнаємось!
Що таке різноманіття персоналу?
Поняття "різноманітність" міцно увійшло наш повсякденний діалог. Воно часто виходить на перший план під час обговорення питань управління персоналом, інклюзивності на робочих місцях та бізнес-стратегій.
Різноманітний персонал – це люди з різним рівнем підготовки, поглядами та досвідом.
Пояснення різноманітності
Традиційно розмаїття асоціюється з відмінностями у расі, гендерному розмаїтті, віці, етнічній приналежності клієнта чи іншими демографічними чинниками, як-от релігія, національність, сексуальна орієнтація. Однак така думка, як правило, обмежує наше розуміння та оцінку різноманітності.
Демографічні відмінності у справді різноманітної робочої сили відходять другого план перед ширшою динамікою: різноманітністю мислення. Під ним розуміються різні способи обробки інформації та підходу до вирішення проблем.
Вона формується, насамперед, під впливом нашого унікального минулого, досвіду та перспектив – способів сприйняття світу, які залежать не лише від нашої демографічної ідентичності, а й від соціально-економічного становища, рівня освіти, політичних переконань, індивідуальних цінностей тощо.
Це необхідно для того, щоб звільнити інформацію, що сприятиме підвищенню цінності.
Різноманітність сприяє творчості та інноваціям
Нові дослідження показують, що контрастні погляди та ідеї, які приносяться різноманітним персоналом, є цінним ресурсом, що сприяє творчості та інноваціям. Поєднання різних точок зору та досвіду підвищує здатність організації генерувати оригінальні ідеї та розширювати творчий потенціал.
Різноманітність стимулює інновації, а інновації, що є ключовим фактором зростання бізнесу та конкурентної переваги, за своєю суттю засновані на розробці нових ідей або вдосконаленні існуючих продуктів, послуг чи процесів.
Коли співробітники з різним досвідом та освітою співпрацюють один з одним, це призводить до появи різних поглядів на постановку завдань та вирішення проблем. Це призводить до появи різних думок та пошуку нових ідей, оскарження існуючих норм та розвитку творчої течії в організації.
В результаті компанії з різноманітним персоналом часто демонструють вищий рівень творчої віддачі та інновацій. Крім того, різноманітність свідчить про наявність інклюзивної організаційної культури, в якій цінується унікальний внесок кожного працівника, що підвищує залученість та мотивацію персоналу.
Підвищення ефективності вирішення проблем за допомогою різноманітних команд
Експерти вважають, що різнорідні команди можуть забезпечити ширший спектр перспектив при виявленні та пошуку рішень складних проблем. Ця сила полягає не тільки у відмінностях у культурі, гендерному розмаїтті, віці та соціально-економічному становищі, а й у різноманітних наборах навичок, досвіду та знань, які вони приносять. Але як це працює?
Уявіть, що ви намагаєтесь вирішити складне бізнес-завдання. Одностороння команда, яка має знання у своїй галузі, може мати вузький погляд на проблему, що призведе до обмежених рішень. А якщо залучити до роботи команду з різним досвідом та поглядами, то перед вами відкриється новий спектр можливих рішень. Ви щойно відчули силу різноманітності!
Численні приклади з практики є переконливим доказом переваг різнорідних команд.
У технологічній галузі GitHub, провідна компанія з розробки програмного забезпечення, усвідомила силу різноманітних команд у вирішенні проблем. Вони створили різноманітний штат співробітників, що призвело до розробки інноваційних ідей, орієнтованих широке коло користувачів. В результаті підвищилася продуктивність праці, з'явилися комплексні рішення і підвищилася задоволеність кінцевих користувачів.
У зовсім іншій галузі – охороні здоров'я – було проведено дослідження, що показало, що різнорідні команди з догляду за пацієнтами мають повніше уявлення про потреби пацієнтів, що підвищує результативність та задоволеність пацієнтів.
Різні точки зору визначають ширший погляд на проблеми та генерують інноваційний потенціал та комплексні рішення.
Виклик існуючого стану речей
Як розмаїтість спонукає ставити під сумнів усталені норми та процеси?
Різноманітність – це не лише раса чи стать. Йдеться про різне походження, різноманіття думок, досвіду та світогляду, що спонукає співробітників ставити під сумнів усталені норми та процеси.
Коли в одному робочому просторі працюють люди з унікальним досвідом, відбувається мультикультурний обмін ідеями. Це дозволяє їм поглянути на ситуацію з іншого боку і кинути виклик усталеним уявленням.
Хіба не дивно, що різноманітність може призвести до змін, яких ми не очікували? Уявіть собі офіс, де всі дотримуються однакових поглядів. Наскільки можливо, що хтось представить свіжий погляд на ситуацію?
Різноманітність відкриває можливості для інновацій, змінює наше мислення та спонукає нас зазирнути за межі загальноприйнятих уявлень. Заохочуючи нас ставити під сумнів статус-кво, різноманітність є каталізатором інновацій.
Різноманітність, що веде до проривних інновацій
Підривні інновації часто відбуваються поза межами, там, де процвітає різноманітність. Саме тут наші упереджені уявлення ставляться під сумнів, і з'являються нестандартні ідеї.
Чи існують випадки, коли різноманітність призводила до появи руйнівних інновацій? Безперечно! Згадайте iPhone. Різноманітна команда Apple створила інновацію, яка зробила революцію у технологічній галузі. До складу команди входили люди з різними знаннями та досвідом – інженери, дизайнери, маркетологи та інші.
Незважаючи на різний досвід роботи, кожен з них зробив свій унікальний внесок, який дозволив створити інноваційний, зручний для користувача продукт.
Підвищена адаптивність та оперативність
В епоху, коли динаміка ринку стрімко змінюється, ефективне реагування на ці зміни є життєво важливим для виживання та зростання будь-якого бізнесу. Різнорідні команди розширюють кругозір, дозволяючи всебічно розуміти тенденції та знаходити рішення, що відповідають різним сценаріям.
У той час як однорідна команда може бути обмежена у знайомствах та підходах, різноманітна команда може черпати натхнення у різних культурних та особистих переживаннях, щоб орієнтуватися у зміні зростання частки компанії на ринку.
Такі компанії, як Google, Apple та Microsoft, відомі своєю прогресивною позицією щодо різноманіття.
- Компанія Google прямо підкреслює важливість різноманіття в наймі і формуванні колективу. Таким чином, Google постійно розробляє продукти, які знаходять відгук у всьому світі, що робить її лідером у галузі технологічних інновацій.
- Орієнтація Apple на різноманітність та інклюзивність проявляється в її продукції, призначеній для всіх, незалежно від походження, і ця цінність знаходить своє відображення всередині компанії: з 2014 р. на 50% збільшився прийом на роботу жінок, латиноамериканців та корінних американців.
- Прагнення Microsoft до різноманіття відображено у складі ради директорів, де жінки та представники расових меншин займають значну частку місць. Хмарна платформа Azure, один із провідних хмарних сервісів Microsoft, є свідченням того, що за її створенням стоїть різнобічна команда, яка задовольняє потреби різних галузей та регіонів у всьому світі.
Ці приклади наочно демонструють, як заохочення різноманіття персоналу може призвести до інновацій, поліпшення здатності вирішувати проблеми та оперативніше реагувати на зростання та зміни ринку.
Створення інклюзивної культури для інновацій
Давайте познайомимося з деякими стратегіями створення інклюзивного робочого середовища, що сприяє інноваціям.
- Заохочення співробітників довільному здійсненню зворотного зв'язку сприяє формуванню культури інклюзивності. Співробітники повинні відчувати себе комфортно та ділитися своєю думкою, незалежно від їхнього становища в організаційній ієрархії.
- Необхідно розробити та впровадити чіткі політики та процедури, що сприяють розвитку різноманіття та інновацій. Це включає антидискримінаційну політику, прийом на роботу на умовах рівних можливостей та ефективні процедури розгляду скарг.
- Ефективна стратегія різноманіття і залучення включає в себе комплексні програми навчання та розвитку. Вони мають бути спрямовані на навчання співробітників питанням неусвідомлених упереджень, культурної компетентності та переваг інклюзивного інноваційного робочого середовища.
- Різноманітність має бути представлено на всіх рівнях компанії, у тому числі на керівних посадах та позиціях (для розвитку інклюзивності). Створення інклюзивних команд може включати прийом на роботу талановитих фахівців з різних країн або просування співробітників з різним досвідом роботи на керівні посади.
До речі, лідерство відіграє важливу роль у створенні інклюзивного середовища та заохоченні різноманітності. Лідери мають створювати дружнє робоче середовище, в якому співробітники почуваються вільно і знають, що їхня унікальність цінується і винагороджується.
Крім того, вони повинні переконатися, що різноманіття та інновації - це не просто слова, а невід'ємні елементи місії, бачення та цінностей компанії.
Подолання труднощів при впровадженні різноманіття
💪🏼 Потенційні перешкоди та упередження у різнорідних командах
- Неусвідомлені упередження, або неявні упередження, є однією з найпоширеніших проблем у галузі різноманіття. Ці упередження, що глибоко вкоренилися в нашому досвіді, культурі чи вихованні, можуть впливати на наші рішення та дії без нашого усвідомлення, викликаючи ненавмисний фаворитизм чи дискримінацію.
- Мовні бар'єри, відмінності у стилях спілкування, розбіжність інтерпретацій є серйозними перешкодами у різнорідних колективах. Такі проблеми можуть стати причиною непорозуміння, непорозумінь та тертя між членами команди.
- У різнорідних колективах зустрічаються люди, які належать до різних культур. Відмінності в робочій етиці, управлінні часом та підходах до прийняття рішень можуть призвести до непорозуміння та зіткнень.
💪🏼 Усунення потенційних перешкод та упереджень
- Проведення тренінгів із боротьби з упередженнями. Стратегії протидії неусвідомленим упередженням починаються з підвищення поінформованості працівників про їхні власні упередження. Регулярні тренінги з боротьби з упередженнями дозволяють виявити вроджені забобони співробітників та активно працювати над їх подоланням.
- Сприяння покращенню комунікації. Інвестиції в ефективні механізми комунікації значною мірою сприяють подоланню супутніх проблем. Компанії можуть ініціювати програми мовного навчання, надавати дієвий зворотний зв'язок, створювати можливості для командних розмов або використовувати інструменти спільної роботи для покращення комунікації.
- Формування культурного інтелекту. Розуміння та усвідомлення культури та походження своїх колег є життєво важливим для зменшення непорозуміння. Компанії можуть сприяти цьому шляхом проведення міжкультурного навчання та реалізації ініціатив, спрямованих на заохочення різноманітності.
💪🏼 Максимальне використання потенціалу різнорідних команд
- Використання сильних сторін кожного члена команди. Кожен член різнорідних команд привносить у ринкове зростання унікальні навички, погляди та досвід. Знання та використання цих сильних сторін може допомогти у вирішенні проблем, підвищити креативність та інноваційність, а також збільшити продуктивність команди.
- Сприяння регулярному проведенню заходів щодо згуртування колективу. Регулярні заходи щодо згуртування колективу сприяють покращенню міжособистісних відносин між членами команди та активізації зусиль щодо досягнення поставленої мети. Вони сприяють формуванню почуття єдності, покращують розуміння стилів роботи та спілкування один одного, знижують ймовірність виникнення конфліктів.
- Просування культури інклюзивності. Інклюзивна культура, що поважає і цінує різні погляди, спонукає хоча б одного співробітника вільно висловлювати свої ідеї. Це призводить до прийняття більш ефективних рішень, підвищення залученості та задоволеності роботою.
Висновок
Різноманітність є визначальною характеристикою ділового світу ХХІ ст. Все більше компаній усвідомлюють потенціал різноманіття персоналу, роблячи його одним із головних аспектів своєї операційної та стратегічної діяльності.
Вони чітко розуміють, як різноманітність може сприяти інноваціям, особливо сьогодні, коли на перший план виходить штучний інтелект.
- Різноманітність може стимулювати інновації, що веде до зростання та стійкості бізнесу.
- Якщо заохочувати людей з різним досвідом та освітою до того, щоб вони давали дієві відгуки, виникає глибше розуміння проблем та потенційних рішень.
- Робота у різноманітному та інклюзивному середовищі сприяє формуванню культури прийняття та взаємної поваги.
Заглядаючи у майбутнє, можна з упевненістю сказати, що роль різноманітності у стимулюванні інновацій залишатиметься невід'ємною. Бізнес-ландшафт розвивається швидше, ніж будь-коли, завдяки стрімкому технологічному прогресу. Традиційні концепції ставляться під сумнів, з'являються нові моделі мислення.
Різноманітність відкриває можливості для інновацій і продовжуватиме визначати цю еволюцію, сприяючи появі новаторських поглядів та рішень. Компанії, що вибрали різноманіття в якості сильної сторони, отримають конкурентну перевагу в цьому ландшафті, що постійно змінюється.
Це потужна сила, що сприяє інноваціям, формує оптимістичну корпоративну культуру та зміцнює будь-яку ділову пропозицію. Компанії, які усвідомлюють це, будуть використовувати різноманіття не за потребою, а як найважливішу частину своєї стратегії, спрямованої на підтримку та розвиток своєї діяльності у майбутньому.
Тому, щоб відповідати майбутньому, різноманітність має розглядатися як каталізатор змін, рушійна сила інновацій та наріжний камінь культури компанії. Зареєструйтесь на Playhunt, платформі для диверсифікованого відбору кандидатів, та вибирайте найкращих фахівців, керуючись не власними упередженнями, а необхідною кваліфікацією та навичками кандидата.
