Сложный процесс подбора персонала полного цикла требует целого ряда действий. Во-первых, вы составляете описание вакансии, затем размещаете его на платформах по поиску работы. Кроме того, вы подбираете правильные вопросы, чтобы выяснить навыки и намерения потенциального кандидата.
Но, прежде чем предпринять все необходимые шаги, рекрутеру все равно придется провести часто упускаемую из виду первоначальную беседу, прежде чем нанять квалифицированного сотрудника.
Итак, давайте начнем с того, что познакомим вас с процессом предварительного отборочного интервью, объясним, зачем и как его проводить, и поделимся советами о том, как сделать его максимально эффективным.
Что такое предварительное собеседование?
Предварительное отборочное интервью - это краткая беседа, в ходе которой предоставляется дополнительная информация о соискателе, например, история работы, профессиональные цели, технические навыки и карьерные задачи.
Прежде чем тратить много времени и усилий на кандидата, вы хотите получить представление о его характере и решить, стоит ли он вашего внимания.
Как этап собеседования, его можно рассматривать как точку входа. Именно поэтому предварительное отборочное собеседование может называться телефонным интервью или скринингом перед приемом на работу.
Почему вопросы предварительного отборочного собеседования важны?
Учитывая, что ответы на вопросы предварительного отборочного интервью занимают всего 15-30 минут, вы можете удивиться, почему подготовка к ним так необходима. Кроме того, зачем работодателю звонить вам, если он не заинтересован в личной встрече с вами?
Работодатели по-прежнему часто используют вопросы предварительного отборочного собеседования в качестве метода сужения круга кандидатов.
В результате они могут определить, какие кандидаты могут подойти на данную должность. Информация о вашей истории работы, навыках, карьерных целях и знаниях в отрасли поможет им понять, отвечаете ли вы их основным требованиям.
Кроме того, вопросы предварительного отбора помогают создать положительное первое впечатление. Процесс найма пройдет гораздо более гладко, если вы сможете сразу продемонстрировать, что являетесь квалифицированным кандидатом.
Как проводить предварительные отборочные собеседования
Предварительные отборочные интервью можно проводить по телефону или по видеосвязи, если вы предпочитаете личные встречи с кандидатами.
Экономия времени при проведении такого собеседования обычно означает, что на этом этапе нет необходимости встречаться с кандидатами лично. Вместо этого виртуальное предварительное собеседование позволяет вам отсортировать кандидатов и отдать предпочтение тем, кто лучше всего подходит вам.
Использование форм для проведения предварительных отборочных собеседований поможет вам упростить процесс подбора персонала. Вы получите необходимую информацию без всяких разговоров "back-and-forth".
Playhunt позволяет каждой организации легко запустить предварительные отборочные собеседования. Все, что вам нужно, - это создать форму для кандидатов, чтобы они могли ответить на ваши вопросы для предварительного отбора. Чтобы улучшить впечатления кандидата, используйте условную логику при разработке вопросов. Беспроигрышная ситуация: вашим кандидатам не придется назначать дополнительную встречу Zoom, а вы сможете отсеять большее количество кандидатов одним щелчком мыши.
Руководство по проведению предварительных отборочных собеседований:
🖥️ Выберите формат собеседования.
Прежде всего, вы должны решить, как вы и соискатели будут общаться дальше. Как правило, предварительные отборочные собеседования имеют несколько хорошо известных методов, знакомых всем по реальному собеседованию: общение по электронной почте, онлайн-оценка, телефонный или видеозвонок.
Соответственно, каждый метод имеет свои уникальные преимущества. Например, видеооценка помогает получить более четкое представление о личности кандидата на работу, поскольку вы можете наблюдать за языком тела и проверить способность кандидата отвечать на реальные вопросы. А некоторые платформы для скрининга собеседований позволяют делиться видеозаписью ответа с коллегами для получения рекомендаций.
Телефонные интервью, в свою очередь, приобрели популярность благодаря оперативности, с которой работодатели могут получить необходимую информацию о кандидате. Во время предварительного отборочного интервью необходимо соблюдать баланс между информативностью и краткостью. Если вы задаете более десяти вопросов, подумайте о том, чтобы ограничить их количество.
🖥️ Планируйте процесс предварительного отбора.
Планирование имеет решающее значение для того, чтобы процесс предварительного отборочного интервью прошел гладко, как и очное собеседование. Убедитесь, что вы выделили достаточно времени для каждого кандидата во время отборочного интервью, подготовили вопросы для предварительного отбора и ведете подробный конспект.
Если вы хотите запомнить ответы кандидатов, создайте контрольный список или оценочный лист собеседования. Интервьюерам может пригодиться отличная система ведения заметок, когда начнется процесс отбора кандидатов.
Ведение записей между собеседованиями поможет вам добиться наиболее эффективных результатов.
🖥️ Свяжитесь с каждым кандидатом, чтобы назначить дату и время.
Управление временем очень важно; вы должны ценить свое собственное время и время кандидатов. Именно поэтому вам необходимо утвердить дату и время предварительного собеседования с кандидатом. Хотя конкретные кандидаты могут придерживаться запланированного графика, возможны исключения, поскольку у некоторых из них могут быть другие текущие обязательства по работе или запланированные собеседования.
Свяжитесь с соискателями за 24 часа до предварительного собеседования. Проинформируйте кандидата о формате и времени проведения собеседования, отправив лаконичное электронное письмо. Если вы проводите предварительное собеседование в формате видео, включите инструкции по подключению к программному обеспечению для проведения онлайн-опросов.
🖥️ Опубликуйте вакансию.
Держите список вопросов для собеседования и контрольный список под рукой, когда будете проводить собеседование. Собеседование по телефону обычно проходит быстро и вкратце, поэтому вы можете упустить какую-то важную информацию. Поэтому будет разумно, если вы будете сохранять бдительность на протяжении всего процесса.
Во время каждого собеседования сохраняйте непредвзятость. Иногда ответы кандидатов могут быть одинаковыми, но менеджер по подбору персонала может определить, кто из них более напорист в общении и межличностных навыках во время собеседования. Кроме того, соблюдайте график собеседования, приберегая длинные и подробные вопросы для развернутого собеседования.
В конце собеседования всегда кратко объясняйте кандидату о следующем этапе. Эта короткая беседа подчеркивает процесс отбора и требования к личному собеседованию.
🖥️ Оценивайте кандидатов по их ответам на видеовопросы.
Оценка ответов кандидатов - это финишная прямая, но прежде чем ее пересечь, необходимо тщательно проанализировать варианты найма. Принятие правильного решения о найме очень важно, поэтому во время оценки следует обратить внимание на многие моменты.
Проанализируйте мягкие и твердые навыки кандидата, сделайте вывод о его достижениях и опыте, обратите внимание на его образование и сравните ваши ожидания по зарплате. Также не помешает выяснить, подходит ли он культуре вашей компании, и подтвердить ожидаемые сроки.
Не забудьте отметить в своих заметках вопросы, которые вы хотели бы уточнить. И последнее, но не менее важное: узнайте второе мнение. На платформе Playhunt вы можете поделиться видеоотзывами соискателей с другими членами команды и получить их мнение о заявке конкретного кандидата.
Однако для того, чтобы сделать правильные выводы, вам необходимо задать правильные вопросы для предварительного отборочного интервью.
Наиболее распространенные вопросы предварительного отборочного интервью
Мы обсудили важность вопросов для предварительного отборочного интервью. Теперь давайте рассмотрим типы вопросов, которые должен задавать менеджер по найму. Чтобы эффективно использовать эти вопросы, они должны быть краткими, в точку и требовать подробного ответа от кандидата.
Пожалуйста, старайтесь, чтобы ваши вопросы были простыми, но они должны быть не только "да/нет". Кандидаты должны уметь быстро думать и общаться, отвечая на вопросы. Ответы должны не только соответствовать специфике описания вакансии, но и относиться к должности, на которую кандидат претендует.
Давайте разделим их на категории:
Предыдущий опыт работы 🤓
Предыдущие обязанности и достижения кандидата существенно повлияют на открытую вами вакансию. Например, наем человека с многолетним опытом работы в вашей сфере более вероятен, чем наем человека из другой отрасли.
- Что в вашем нынешнем или предыдущем опыте работы делает вас идеальным кандидатом?
Этот вопрос - отличное начало, так как он поможет вам понять, какими знаниями и навыками обладает кандидат для данной должности. Вы также получите информацию о текущих обязательствах соискателя.
- Расскажите о главной проблеме, с которой вы столкнулись на своей последней работе. Как вы вышли из ситуации и как решили проблему?
Вы сможете понять, что потенциальный сотрудник подразумевает под словом "вызов", его отношение к непредвиденным ситуациям и способы их решения.
Вопросы о личном развитии 📈
Еще один важный фактор, который необходимо учитывать при приеме на открытую вакансию, - это отношение человека к личностному росту: карьерные цели, намерения и планы.
Почему это важно знать? Во-первых, кандидат, который хочет развивать свои навыки, будет более гибким и открытым к изучению новых технологий, методов и задач, что поможет быстрее адаптироваться к культуре компании.
- Какие цели личностного роста вы ставите перед собой сейчас?
- Как эта должность поможет вам достичь ваших целей, и как быстро вы хотели бы их достичь?
Эти простые вопросы помогут вам определить, есть ли у кандидата такие цели и, если есть, то какие. Очень важно знать, как вы можете помочь кандидату двигаться к поставленным целям и соответствуют ли эти цели корпоративной культуре компании.
Вопросы, связанные с рабочей средой 👥
Вопросы скринингового интервью, относящиеся к этой категории, позволят вам узнать, что предпочитает кандидат, и получить представление о том, впишется ли он в существующий коллектив. Вы также сможете сделать более точные выводы, если будете знакомы с компанией, в которой потенциальный кандидат работал ранее.
Не помешает спросить, какой тип окружения им нравится и что они испытали.
- Есть ли стиль управления, который вы предпочитаете?
- Какая рабочая среда подходит вам больше всего?
- Как бы вы описали свой идеальный рабочий день?
Вопросы для интервью о стиле работы 👩🏼💻
Если вам нужен командный игрок, будет неприятно узнать во время личного собеседования, что соискатель, на которого вы потратили время, любит работать в одиночку.
Например, если предыдущая работа кандидата была удаленной в сфере информационных технологий, ему может быть сложно ежедневно общаться с офисной командой. С помощью следующих вопросов вы можете определить, является ли кандидат одиночкой или командным игроком.
- Вам лучше работать одному или в команде?
- Можете ли вы описать свою любимую работу в команде? Какие обязанности у вас были? Была ли она успешной?
- Что, на ваш взгляд, делает команду успешной?
- Есть ли у вас опыт конфликта с членом команды? Каков был исход ситуации?
Вопросы, ориентированные на конечный срок ⏳
Выясните, как кандидат реагирует на давление и сроки. У компаний разные требования к выполнению заданий и их представлению, поэтому проясните этот вопрос заранее.
- Можете ли вы работать с несколькими дедлайнами одновременно? Как вы распоряжаетесь своим временем в таких ситуациях?
- Был ли у вас опыт пропуска сроков? Какова была причина, и как вы с ней справились?
- Укладывались ли вы во многие сроки в своем прошлом опыте?
Вопросы для выявления организаторских способностей 📋
Вы хотите, чтобы ваш будущий сотрудник был организованным и выполнял задания в срок без вашего вмешательства? Тогда вы должны убедиться, что человек, с которым вы проводите собеседование, именно такой.
Если вы оцениваете людей по видеоответам, обратите внимание на их внешний вид и окружение. Например, неряшливый внешний вид и захламленная обстановка означают, что кандидат не слишком заботится об организации.
- Какими способами вы расставляете приоритеты при выполнении задач?
- Какие инструменты вы используете для организации и ускорения процессов?
Вопросы об ожидаемой заработной плате 💸
Даже если кандидат нравится вам по всем параметрам, вы можете потерять его, если не обсудите оплату заранее. Задав следующие вопросы, вы сэкономите время себе и кандидату, убедившись, что вы подходите друг другу.
- Назовите диапазон заработной платы, на которую вы рассчитываете.
- Есть ли какие-либо преимущества, которые особенно важны для вас?
Заключение
Цель предварительных собеседований - определить, соответствует ли потенциальный кандидат требованиям, предъявляемым к открытой вакансии. Если вначале вы проведете такую беседу и она пройдет успешно, вы можете пригласить кандидата на более подробное собеседование.
Задавая короткие вопросы, вы можете значительно сократить кадровый резерв до более квалифицированных кандидатов и сэкономить драгоценное время.
