Высокая текучка кадров — это ужас многих HR-менеджеров. Часто они проводят десятки часов в бесконечных кругах найма работников, и все заканчивается безрезультатно. Несмотря на то, что это препятствие неизбежно для каждого бизнеса, задача каждого HR-менеджера сделать максимум, чтобы удержать хорошего работника на должности.
Согласно исследованию Института труда к 2023 году почти 35% работников ежегодно будут уходить из компании, чтобы найти лучшее место для работы. Такой высокий уровень текучки кадров имеет немало негативных последствий для компании, например, потерю опытных работников или огромные затраты на процесс найма.
Почему ваша компания имеет высокий показатель текучки кадров?
- Плохое управление
Хороший руководитель столь же важен, как и любой другой работник. Хотя некоторые предпочитают иметь именно суровых менеджеров, а их тактику давления как источник мотивации, к сожалению, более 11% сотрудников рассматривают как повод уйти.
Также работники оставляют компании из-за отсутствия привлечения менеджера к рабочему процессу и чрезмерное использование микроуправления.
- Отсутствие цели
Исследование Harvard Business Review показывает, что 9 из 10 людей изменили работу на более значимую, несмотря на уменьшение зарплаты. Люди не хотят тратить большую часть своей жизни только на то, чтобы их боссы становились богаче.
Они хотят видеть, как годы их работы улучшают этот мир: помогают другим оставаться в безопасности, обучают новое поколение или делают лучшим повседневную жизнь миллионов людей. Даже для миллениалов — поколения, которое больше ориентируется именно на финансовый аспект работы — ощущение цели важнее денег.
- Недостаточная зарплата или бонусы
Чтобы иметь значительную цель, люди все еще работают, чтобы получать достаточно денег для комфортной жизни. Как бы вам не нравился ваш начальник или время, проведенное с коллегами, вряд ли вы бы хотели получать несколько копеек, проработав в компании года.
Кроме того, насколько важна высокая заработная плата, бонусы имеют даже большее значение. Сюда входят оплачиваемый отпуск, медицинская страховка, скидки на оплату обучения и другие.
- Токсическая культура на рабочем месте
Ни одна компания не намерена создавать неприемлемую среду для своих работников. Тем не менее 25% американских работников ежедневно не желают возвращаться на работу именно из-за плохой культуры компании.
Более половины из них говорят, что причиной такой ситуации являются их менеджеры. Поэтому руководители должны следить за создание позитивной атмосферы, и тем, чтобы сотрудники отвечали за свои действия и обращали внимание на возможные проблемы.
- Баланс работы и личной жизни
Более четверти сотрудников, работающих в компании, которая не обеспечивает достаточного баланса между рабочей и личной жизнью, оставляют свою должность в течение двух лет. И только 17% сделали бы то же, несмотря на поддержку.
Компании, которые получают наибольшую выгоду в современной конкурентной среде, — это те, которые могут предоставить своим работникам гибкое рабочее время и такие бонусы, как декретный отпуск по уходу за ребенком.
Как высокий уровень текучки кадров отрицательно влияет на вашу компанию?
- Стоимость
В среднем замена работника стоит от половины и около двух его годовых заработных плат. Почему цена такая высокая? Прежде всего сюда входят расходы на наем и рекламу. Также оплата рекрутеру и покрытие расходов на поездки к месту собеседований. Все они далеко не всегда приводят к постоянному работнику.
Кроме прямых расходов на найм и обучение, существуют также косвенные, например отпуска работников. Снижение общей производительности и вовлеченности являются одними из тех незаметных результатов.
- Производительность
Как указано в статье, высокие показатели текучки кадров влияют на производительность труда и приводят к финансовым убыткам. Менее опытные работники обычно дают худший результат.
Немало тех, кому может понадобиться более несколько недель обучения, прежде чем они станут действительно продуктивными. Кроме того, часто для такого обучения компании привлекают одного из лучших работников. Как результат, они вынуждены тратить меньше времени на свою работу.
- Потеря квалифицированных рабочих
Каждый раз, когда работник покидает компанию, вместе с ним идут его знания и навыки. Согласно последним исследованиям, в среднем 42% знаний, необходимых для определенной должности, принадлежат исключительно тому, который занимает соответствующую должность.
Если такой специалист покинет компанию, новый работник потратит до 200 часов неэффективной работы, чтобы получить необходимые знания. Кроме того, квалифицированный работник может пойти работать на конкурентов, тем самым нанося еще больший вред компании, которую он покинул.
Какие положительные стороны высокого уровня текучки кадров?
Если некоторые работодатели видят свой стакан наполовину пустым, другие смотрят именно на полную половину. Стремление к низкому показателю текучки кадров — это замечательно. Но что может сделать работодатель при решении проблемы? Попробуем найти положительные моменты в быстрой смене работников.
- Свежие перспективы
Принимая на работу нового сотрудника, вы потенциально добавляете к вашим проектам свежий взгляд. Кроме того, этот, казалось бы, сложный процесс разнообразит ваш коллектив работниками с разными возрастом, национальностью и полом.
Как показывает исследование Университета Расмуссена, прием на работу миллениалов принесет пользу в привлечении изобретательных работников, которые стремятся учиться.
- Экономия расходов
Увольнение члена команды открывает путь для более подходящего, пусть и менее квалифицированного работника. Да, вам еще потребуется некоторое время, чтобы уровень производительности новичка увеличился и принес компании прибыль. Однако это лучше, чем иметь более квалифицированных работников, но которые не подходят компании.
Между прочим, если менее опытный работник получает заработную плату меньше, чем его предшественник, вы можете потратить разницу в зарплате на бонусы для других работников.
- Улучшить атмосферу в коллективе
Как было сказано выше, более четверти работников задумываются об увольнении из-за негативной атмосферу. Неприятный или грубый работник может заставить своих коллег искать другое место для работы. Для руководителя увольнение «плохого актера» означает уменьшение жалоб сотрудников и клиентов.
Как решить эту проблему?
В отчете Института труда утверждается, что 78% случаев увольнения можно предотвратить. В результате все больше компаний сейчас предоставляют приоритет совершенствованию методов удержания сотрудников. Работая над тем, как предотвратить увольнения сотрудников, лучше проработать причины, почему они остаются в компании.
- Освоение процесса отбора
Одной из последних тенденций в области управления персоналом является использование видеоанкет. Они позволяют работодателям сделать процесс найма более эффективным и менее трудоемким.
Вопросы, выходящие за пределы предыдущего опыта работы и навыков кандидата, помогают лучше понять его личность, что является важным фактором производительности компании.
Польза от использования видеоанкет заключается и в том, что работодатели могут просматривать предварительно записанные ответы кандидатов в любое свободное время, не планируя личных собеседований.
- Узнайте, что сотрудники ценят больше всего
Согласно исследованию FinancesOnline, наиболее ценными факторами удовлетворенности работой является коллеги (60%), интерес к работе (59,9%), атмосфера (59,3%) и уровень безопасности (59,2%).
Учитывая эту статистику, работодателям следует внимательно относиться к нуждам своих работников, а именно к гибкому графику работы и удобной рабочей среды. Также вполне ожидаемо, что значительно улучшат содержание персонала медицинское страхование и оплачиваемые больничные.
Сотрудники — это колесики, которые двигают всю машину бизнеса. Без тщательного анализа ни один руководитель не сможет понять, какой показатель текучки в его компании: «плохой» или «хороший».
Разумное управление сравнивает показатель текучки кадров с общими целями компании и реализует необходимые для улучшения действия. Так, некоторые из них работают в то время, как другие не вносят никаких изменений. Но в конце концов, как сказал Джеймс Джойс, «ошибки — это порталы открытий».
